VoIP & Telefonie
Telefonie, die zu Abläufen passt.
Wir planen VoIP-Setups mit Rufkonzepten, Endgeräten, Integration ins Netzwerk und Priorisierung für Erreichbarkeit.
RufkonzepteIntegrationPriorisierung
Nutzen
Telefonie, die zu Abläufen passt.
Erreichbarkeit sichern
Rufkonzepte, Warteschleifen und Eskalationen passend zum Betrieb.
Stabile Qualität
QoS, Segmentierung und Endgeräte, die zum Netz passen.
Dokumentierte Abläufe
Rollen, Ruflisten und Änderungen sind nachvollziehbar.
Typische Leistungen
Konkrete Umsetzungen, die wir zuverlässig übernehmen.
Typische Leistungen
- Rufkonzepte und Eskalationslogik
- Endgeräte- und Softphone-Setup
- Integration ins Netzwerk mit QoS
- Voicemail- und Zeitsteuerung
- Dokumentation und Betriebskonzepte
Prozess
Ablauf in 4 Schritten
- 1 Kickoff mit Bestandsaufnahme, Risiko-Check und Zielbild für Betrieb und Compliance.
- 2 Architektur, Sicherheitskonzept und Fahrplan mit klaren Abhängigkeiten und Zeitplan.
- 3 Umsetzung, Test, Pilotbetrieb und dokumentierte Übergabe mit Runbook.
- 4 Go-Live, Monitoring-Setup, Verantwortlichkeiten und Wartungsplan mit Reaktionszeiten.
Alle Projekte werden dokumentiert (Netzplan, Konfigurationen, Ansprechpartner, Backup- und Notfallkonzept).
FAQ
Können Sie bestehende Anlagen migrieren?
Ja, mit Test, Parallelbetrieb und Rollback-Option.
Wie stellen Sie Sprachqualität sicher?
Durch QoS, Segmentierung und Monitoring.
Bieten Sie Headsets und Endgeräte?
Ja, inklusive Beschaffung und Einrichtung.
Nächster Schritt
VoIP & Telefonie umsetzen in Hamburg und Norddeutschland – wir planen und liefern mit klaren SLAs.