IT-Betrieb & Managed Services
Stabiler IT-Betrieb mit Monitoring, Wartung und klaren SLAs.
Wir übernehmen Betrieb, Patch-Management, Backup-Tests und Notfallpläne. Dokumentiert, nachvollziehbar und erreichbar.
Unterseiten
Mehr Details zu Managed IT, Monitoring/Wartung und Backup/Recovery.
Managed IT Services
Betrieb und Support mit festen Ansprechpartnern.
Managed IT Services: Betrieb, Updates, Support und Dokumentation.
Monitoring & Wartung
Sinnvolle Alarme, planbare Wartung.
Monitoring & Wartung mit klaren Schwellenwerten und Tests.
Backup & Recovery
Gesicherte Daten mit getesteter Wiederherstellung.
Backup & Recovery mit getesteten Wiederanläufen.
Nutzen
Stabiler IT-Betrieb mit Monitoring, Wartung und klaren SLAs.
Überblick behalten
Monitoring mit sinnvollen Schwellen, Alarmierung und klaren Eskalationswegen.
Wartung nach Plan
Patch-Fenster, Tests und dokumentierte Änderungen.
Notfallvorsorge
Runbooks, Backup-Tests und klare Rollen im Incident.
Typische Leistungen
Konkrete Umsetzungen, die wir zuverlässig übernehmen.
Typische Leistungen
- 24/7 Monitoring und definierte Alarmwege
- Patch- und Release-Management mit Testplan
- Backup-Strategien, Recovery-Tests und Reporting
- Incident-Response und Eskalationspläne
- Dokumentation von Changes und Assets
Prozess
Ablauf in 4 Schritten
- 1 Kickoff mit Bestandsaufnahme, Risiko-Check und Zielbild für Betrieb und Compliance.
- 2 Architektur, Sicherheitskonzept und Fahrplan mit klaren Abhängigkeiten und Zeitplan.
- 3 Umsetzung, Test, Pilotbetrieb und dokumentierte Übergabe mit Runbook.
- 4 Go-Live, Monitoring-Setup, Verantwortlichkeiten und Wartungsplan mit Reaktionszeiten.
Alle Projekte werden dokumentiert (Netzplan, Konfigurationen, Ansprechpartner, Backup- und Notfallkonzept).
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Backup & Recovery
Gesicherte Daten mit getesteter Wiederherstellung.
Backup & Recovery mit getesteten Wiederanläufen.
FAQ
Welche Systeme überwachen Sie?
Server, Clients, Netzwerk, M365, Backup-Jobs und Security-Events.
Wie läuft ein Incident ab?
Alarmierung, Erstbewertung, Eskalation nach Runbook, Kommunikation mit Ansprechpartnern und schriftliches Abschlussprotokoll.
Welche Reporting-Zyklen gibt es?
Monatliche Berichte zu Verfügbarkeit, Patches, Backup-Ergebnissen und offenen Risiken.
Nächster Schritt
Managed Services einführen in Hamburg und Norddeutschland – wir planen und liefern mit klaren SLAs.